在我们工作的商业环境中, 以公司为目标，受持续技术发展的影响, 要克服供应商提出的建议和客户最终决定购买的产品之间的某些障碍一直是相当复杂的.
从历史上看，我们一直依赖于计算投资回报率的工具, 我们提出的用例很容易被不一定有技术头脑的客户理解的论点, 等
简而言之, 我们需要能够提供商业论据的措施，以便向那些有兴趣的人出售更容易理解的价值, 在大多数情况下, 不理解提供给他们的技术基础.
即便如此，这项任务艰巨而复杂，而且在许多情况下，结果很低或不充分.
幸运的是, 然而，并没有像我们所希望的那样快, 我们一直在吸取经验教训，并逐渐集中我们的目标.
- 有一些障碍, 在我看来, 已经被克服或正在被清除的:
促进采用的部署和业务模型的可用性(云、按使用付费).这些模型便于采用，因为它们不需要承诺的投资. 成本是可预测的，灵活的，并且只允许购买实际需要的东西. - 使用简单，注重附加价值的元素.这是消费市场多年来教会我们的东西, 幸运的是, 我们已经理解并采纳了它.
- 融入公司业务环境.
垂直方式越来越有意义. 我们从客户的价值出发，优化他们的业务(或者在公共管理的情况下，他们对公共服务的需求)。, 并在现有的商业环境中整合真正增加价值的东西.
但有一个额外的因素，一段时间以来, 与新一代的业务用户, 变得越来越重要, 随着时间的推移，它的重要性将继续增长.
千禧一代进入专业环境后，这一群体获得了一些重要的先天因素:服务的吸引力或获取服务的方式, 它是多么的万能啊, accessibility from any environment; in short, 这些元素已经在消费市场占据重要地位很多年了.
公司现在需要让与他们的合作对这些新一代具有吸引力和激励作用.
我们必须说服决策者, but we also have to create something that users love; they must enjoy their new working environment.
哈维尔·克鲁兹.
*千禧一代指的是80年代到90年代末或在第二个千年之初出生的一代人.
在这种情况下, I mention this term to emphasize the fact that they have grown up in an environment of economic boom and continuous technological advances; Essentially, 在信息社会中, 自然, 他们已经获得了一些用途和习惯，以促进创新的使用并将其纳入日常生活.
