![一间有大窗户的卧室](http://web-assets.softlawinternationale.net/-/media/assets/internet/images/hospitality-header-bar-image-l2-l3.jpg?h=600&w=1440&v=1&d=20230913T082754Z&hash=4A09E155092B7B1D2578BED90D46A1F5)
客户体验
通过智能酒店解决方案,随时随地创造无摩擦的客人体验.
通过与客人建立直接Contact,脱颖而出,提高忠诚度. 确保您的客人可以通过个人和客房设备即时访问设施和工作人员,并使用数据不断重塑他们的体验,为未来做好准备. 在遵守安全法规的同时提高客户满意度并创造新的收入.
我们的智能酒店解决方案帮助酒店, 游轮, 餐厅创造了一种直接的客人体验, 移动和安全. 我们提供的解决方案提供高度个性化的移动客户连接, 强大的Wi-Fi连接, 智能房间体验. 我们的解决方案还提供丰富的数据,以便您做出明智的业务决策.
借助智能酒店解决方案发展您的业务
- 在所有设备和空间上提供同质的数字体验可以强化你的品牌
- 即时虚拟礼宾服务随时随地为客人提供帮助,并保证他们的安全
- 由于强大的酒店Wi-Fi,客人可以消费首选的服务和内容
- 所有酒店设备上的数字设施创造了新的收入
- 分析可以提高你的客户智慧,并为你提供新的服务理念
让你的客人成为你工作的中心
数字化的客人体验可以在所有酒店空间和设备上强化您的品牌. 无论客人在哪里,它都能帮你把他们留在身边. 它最大限度地减少面对面的接触,以保证每个人的安全.
虚拟礼宾服务,如彩虹 Guest Connect, 连接您的员工和您的客人随时提供服务, 在任何地方. 客人可以从他们的设备Contact您并使用服务, 你的娱乐系统, 室内或酒店电话, 感谢智能客户应用程序.
一个强大而安全的酒店Wi-Fi是忠诚度和业务的驱动力. 客人可以在他们的智能设备上享受您的礼宾应用程序, 使用首选服务,并可以从任何地方Contact您的团队. 客人的个人数据和商业交易数据是安全的,因为连接到您的酒店网络受到密切监控.
创造数字客户体验,增加商业机会
数字设施的便利为酒店业创造了无限的商机. 客人现在可以在任何地方订购任何东西,而不仅仅是在您的大厅或使用他们的房间电话. 数字设施也会改变你的忠诚度计划. 彩虹 Guest Connect允许您根据每位客人的喜好定制您的优惠, 地点和语言.
最后但同样重要的, 数字服务为您提供宝贵的数据,了解客人如何以及何时消费您的服务, 他们最常用的设施是什么, 以及他们如何布置房间. 客人数据可以为你的忠诚度计划提供支持, 帮助您预测资源消耗, 并决定未来的投资或发展.
客户的利益
以下是阿尔卡特朗讯企业版如何帮助改善客户体验
客人享受便利和随时可用的服务:
- 24/7数字设施和访问您的员工从自己的设备或任何酒店设备
- 所有酒店空间的强大连接都可以访问首选的服务和内容
管理人员通过数字设施、直接连接和基于数据的决策来发展业务:
- 以高安全标准吸引新的和重复的访问
- 通过持续的客户Contact提高品牌忠诚度
- 利用数字设施创造新的收入
- 使用来自数字设施消费的数据来支持忠诚度计划和支持业务决策
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