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WEHI
混合通信解决方案提供从任何地方远程工作.
- 国家:澳大利亚
- 火狐体育手机:医疗
- 解决方案:数字时代通信,彩虹,统一通信
WEHI 是世界上最聪明的头脑合作和创新的地方,做出改变生活的发现,帮助人们活得更长寿、更健康吗. WEHI的医学研究人员已经为社会服务了100多年, 在癌症方面做出革命性的发现, 传染病和免疫疾病, 发育障碍和健康老龄化.
![微嗨客户标识](http://web-assets.softlawinternationale.net/-/media/assets/internet/images/wehi-logo.jpg?h=71&iar=0&mh=200&mw=200&w=200&v=1&d=20230913T090816Z&hash=664C173B6D68C6835625DA0BC661B3DA)
Action
WEHI找到ALE,帮助将ALE电话环境与Microsoft Teams集成在一起, 为员工创造无缝的用户体验, 无论位置如何. ALE提出了微软团队连接器解决方案, 与阿尔卡特朗讯企业平台的彩虹. 经过严格的测试, WEHI选择了易于部署的, 具有成本效益的解决方案,使他们的灵活的工作解决方案.
该场景连接WEHI现有的阿尔卡特朗讯OmniPCX企业通信服务器, 使用彩虹, 微软团队. 对于希望使用现有电话平台从桌面解锁电话的Microsoft Teams用户来说,这是一个很好的选择. 该方案保证了高可靠性和丰富的特性. 它还提供必要的PSTN连接到Microsoft Teams,没有复杂性, 以低成本和丰富的用户体验.
Challenges
WEHI坚持最高标准,他们的医学研究带来了我们大多数人受益的医疗保健突破, 每一天. 在阿尔卡特朗讯企业,我们非常自豪多年来一直是WEHI关键任务电话和通信环境的首选技术合作伙伴. 在大流行期间,世界卫生组织和ALE密切合作,使灵活, 远程工作, 从任何地方. 封锁指令还使WEHI内部迅速采用了微软Teams等云协作应用程序. 在此期间遇到的Challenges包括:
- 合并一个需要共享办公桌的新网站
- 调整需要桌面协作的现有站点
- 支持Mac用户(95%)和Windows用户(5%)的桌面用户界面和电话集成
- 将关键任务电话集成到云协作应用程序中
- 使用桌面电话经济有效地拨打移动电话和固定电话
Results
技术的好处
- 集成现代云服务的现有电话环境
- 两全其美(ALE电话和微软团队)
- Save on implementation costs; quick and easy deployment
经济利益
- 具有成本效益的解决方案-最佳TCO
- 防止拆换方案. 通过支持无缝集成,释放现有环境的强大功能
用户体验优势
- Minimum operational impact; working with existing assets, proven technology
- Keeping the same user interface; minimal training required to adopt the integrated solution
- “One number” experience for all users; supports 远程工作 and mobility
- 功能丰富的电话;
- 保持相同的电话机,保持DID -直接向内拨号
- 从任何桌面应用程序点击呼叫(热键拨号)
- 呼叫前转(语音信箱或其他号码)
- 通话记录(包括. 错过了调用)
- 呼叫语音信箱、语音信箱通知(新增语音留言数)